O fato, na realidade, foi publicado no dia 17 de dezembro de 2012 no site do Reclame Aqui. O cliente reclamou que a esposa comprou um vestido na loja Planet Girls, a esposa usou o vestido, depois viu que uma personagem de uma novela, que é da favela, estava usando o mesmo vestido, e, assim, a mulher foi alvo de gozação dos amigos.
O marido, indignado, foi xingar muito no Twitter no site do Reclame Aqui.
Roupa comprada baixa classe
“Minha esposa comprou um vestido novo para usar no Natal na Planet, e hoje na propaganda da novela das 9 da rede Globo apareceu o dia inteiro uma mulher que faz papel pobre, mora na favela, que esta usando exatamente o mesmo vestido.
Agora minha esposa nao quer mais usar esse vestido, e mais nenhuma roupa da planet, porque os amigos e colegas estao tirando sarro e fazendo gozacoes.
Sentimo-nos totalmente prejudicado, e quero a devolucao do dinheiro gastado, pois nao adianta trocar por outra roupa e depois essa mesma aparecer na novela de novo.
Resposta da Empresa – Sábado, 29 de Dezembro de 2012 – 16:52
“Boa tarde, sr. Renato,
Senhor nenhum de seus argumentos condizem com o Código de Defesa do Consumidor, diante disso não temos como efetuar a devolução do dinheiro.
Gostaria de ressaltar que nós da Planet Girls fazemos questão que nossos clientes saiam de nossas lojas satisfeitos, independente de suas classes sociais.
Certa de seu entendimento.
Atenciosamente,
Raquel Scarano
Assistente comercial
Planet Girls”